常见问题
大家最常问的问题
如果这里没有您的问题，WhatsApp 我们——通常一条信息就能答完。
- 需要提前多久预订？
- 网上表格可预订 3 天后至 180 天内的日期。设这个下限，是因为每天的行程要事先排好，确保每一趟送达都有位置，而表格没办法替您核对。但比 3 天更急的其实是可以的——致电或用 WhatsApp 联系我们，我们看过当天的安排后人工确认。
- 周日和公共假期会送吗？
- 会。我们全年每一天都送达和回收，周日和宪报公布的公共假期都包括在内。装修工程和租约不会为日历停下来，我们也一样。预订时选您要的日期，若工地有时间限制请一并告诉我们。
- 桶可以留多久？
- 每个桶都含一定的租用天数，回收日期在预订时由您选定。需要留久一点的话按日加收——请在回收日期之前告诉我们，不要等过了才说，我们会替您改期。如果还不确定什么时候做得完，先订送达日期，回收标为「待定」。
- 桶可以放在哪里？
- 私人地段上任何放得下桶、而且送桶罗厘进得去的位置都可以：车道、停车位、上下货区、自家院子。预订时告诉我们您要放的位置和现场的进出情况。如果唯一的位置是公共道路，请在预订时说明——那是另一回事，我们会带着您办。
- 我该用哪个尺寸的桶？
- 先按工程选桶，再看重量。家具、包装和一般清理废料很轻，会先把空间占满。瓷砖、混凝土、砖块和泥土很重，桶看起来才装一半，重量就到顶了。不确定的话，用 WhatsApp 发张照片——我们会告诉您该用哪个桶，包括什么时候小的那个就够了。
- 要多少钱？
- 价格取决于桶型、废料是什么、租用多久，以及是否需要夜间、周日或公共假期的时段。把工程和日期发给我们，我们针对这些条件回复一个固定价格——送桶之后也不会改。
- 怎么付款？
- 预订确认后即可用 PayNow 付款，付款资料会随确认一起发给您。系统不会自动扣款，也不会保存您的信用卡。如果您想用别的方式付款，预订时告诉我们。
- 有什么是不能丢进桶里的？
- 危险废料、石棉、化学品、油漆、电池、煤气罐、医疗废料和散装液体，都必须走持证渠道，不能用垃圾桶。请不要丢进去——先联系我们，我们会说明该怎么处理。住家、办公室或装修清出来的其他东西通常都没问题，而且不需要您自己分类。
还是不确定？
问我们就好。我们宁可花一分钟回答，也不想送去一个不合用的桶。